×

商品カテゴリー

商品検索

ランキング

商品カテゴリー

クリックで小カテゴリが出ます。

CONTENTS

HOME»  オンラインショップご利用の方へ【お支払い方法別 発送に要する日数について/よくあるご質問(ギフトラッピング等)】

オンラインショップご利用の方へ
【お支払い方法別 発送に要する日数について/よくあるご質問(ギフトラッピング等)】

 

クレジットカード決済ご利用予定でお急ぎの方へ

オンライン上でのクレジット決済をご利用の場合、カード会社の審査に時間を要する(※1)場合があります。
一方で、お荷物受取時に現金やカードでお支払いいただく「代引き決済」の場合には審査が不要となるため、合計金額が300,001円未満のご注文で、店頭で商品を確保出来ましたら、即日発送も可能です(※2)。お急ぎで商品を受け取りたい際には、決済方法を「クレジットカード決済」ではなく、「代引き決済」をご利用いただくと便利です。
ショッピング完了後の変更も可能ですので、ご希望の方は、ホビーズワールド(03-3253-3077)宛てにご連絡ください。
代引き決済→クレジットカード決済へ再度ご変更される場合は、ご注文キャンセル後に再注文ください。

※1 カード会社審査(登録情報の確認)には、通常1~3日(土日祝除く)かかります。
※2 昼12時頃までにご注文を頂いた場合。

代引き決済(宅急便コレクト)とは

※合計金額が300,001円以上の場合、代金引換が利用できません。

代引き決済とは、商品受取時に配送業者にお支払いいただく決済方法です。お支払い には、現金とクレジットカードがご利用頂けます(電子マネーには対応しておりませ ん)。ネット上でカード情報を入力する必要がないため、個人情報漏洩の危険性が少 ないともいわれております。 別途、お支払額に応じた代引き手数料がかかりますが、少しでもお客様のご負担が減るよう、一律 330 円(通常は~9,999 円までの手数料が 330 円、同様に~29,999 円が 440 円、~99,999 円が 660 円、~300,000 円が 1,100 円)でご利用頂いております。 ご利用頂けるクレジットカードのブランドはこちらからご覧ください



 

各お支払い別 発送に要する日数

①クレジットカード決済

ご注文完了後、カード会社による審査(登録情報の確認)を経て、当日~7日ほどで発送いたします。
カード会社の審査には、通常(土日祝を除き)1~3日ほどかかります。
→お荷物受取時に現金やカードでお支払いいただく「代引き決済」の場合には審査が不要となるため、店頭で商品を確保出来、合計金額が300,001円未満のご注文であれば、即日の発送も可能です(※2)。

※2 昼12時頃までにご注文を頂いた場合

昨今、クレジットカードの不正利用が多発しているため、カード審査会社より、お客様のお名前や住所、電話番号等とカード情報に相違がないか、確認を求めるよう要請がきております。
そのため、クレジットカード決済でのご注文は、ご注文内容によっては、カード審査会社へお客様情報を確認させて頂く場合がございます。 通常、1~3 日程度で確認が取れますが、カード会社の休日を挟んだ場合、ご注文後発送までに 最大7日程度お時間を頂戴する場合がございます。お急ぎで商品のお届けを希望される方(合計金額300,001円未満のご注文に限る)は、上記の代引き決済を検討ください。
 

【配送日時をご指定頂く方へ】

 ご注文日から7日目以降をご指定頂けますが、場合によっては即日発送も可能です。

【配送日時のご指定について】

 審査に時間を要することも考慮し、システム上、ご注文日から7日目以降に配送日時をご指定頂けるようになっています。ただし、ご利用の金額や審査の混雑状況によっては、短時間での発送も可能となる場合があります。

【7日目以降の指定日時より早いお受け取りをご希望の場合】

 お約束はできませんが、審査を終えて準備が整えば、できるだけ早く発送させて頂きたいと考えております。
ご指定日時よりも早いお受け取りをご希望される方は、配送日時指定の「その他記入欄」に、お受け取りできる日時や条件をお書き添えください。
例1)●月●日 ●~●時
例2)月・水・金の ●~●時
例3)土日を除く午前中
 
 ご希望にお応えできる準備が整った際には、商品発送後に、お届け日時をご連絡いたします。
 ご指定の日時にてお送りさせて頂く際にも、商品発送後にご連絡いたします。

【配送日時指定の方法】

 ご注文お手続き中の「注文確認」画面にて、お届けご希望日時をご選択またはご記入ください。
 

②代引き(宅急便コレクト)決済 =[最短]=

商品確保後、1~3営業日以内に出荷いたします。
※合計金額が300,001円以上の場合、代金引換が利用できません。

 

③銀行振込/郵便振替

商品が確保され、お振込みの入金を確認後、1~3営業日以内に出荷いたします。
 

 

 



お支払い方法・発送までの日数・手数料等の比較

※すぐに在庫が確保できない場合やお取り寄せ品等は、別途お送りするメールにて納期や出荷予定日をご連絡いたします。
※お支払い方法をご変更希望の方は、当店ホビーズワールド(03-3253-3077)までお問い合わせください。
※代引き・銀行振込・郵便振替にてご注文後、クレジットカード決済へご変更される場合は、ご注文を一旦キャンセルする必要がございます。
 

お支払い方法

受注後発送までの日数

手数料

①クレジットカード

商品確保後 1~7日営業日

カード会社の休日を挟む場合
最大7営業日

無料

②代引き(宅急便コレクト)
[現金・クレジットカード]

商品確保後 1~3営業日
※合計金額が300,001円以上の場合は代金引換が利用できません。

代引き手数料
330円(税込)

③銀行振込/郵便振替

商品確保しご入金確認後1~3営業日

(金融機関の休業日を除く)

お振込み明細をメール添付
またはFAXにてお送り頂くと
即日発送可能

振込み手数料
(お客様ご負担)

 

 
 


 

よくあるご質問

Q ギフトラッピング包装を希望したい

A ラッピング代金220円(税込)にて、ギフトラッピングを承っております。
ご注文お手続き中の画面「注文内容確認画面」にて、ご希望のギフトラッピングの”タグ*”を選択し、ご注文ください。
ご注文いただいた商品に合わせたサイズのギフト袋でお包みいたします。
*袋の色:ブラウン
*リボンの色:ピンクです

※尚、いずれのサイズにも合わない商品の場合は、簡易的な包装紙などで代用する場合がありますことをご了承下さい。
※タグ…画像のリボン部分に付いてある、鳥のイラストが描かれたものです。(イラスト:piro piro piccolo)
※ギフト袋のみ必要(包装の必要がない)という場合は、その旨「その他のご要望欄」等にお書込み下さい。

Q 注文完了したが商品を追加したい

注文完了画面

A 代引き決済・銀行振込・郵便振替にてご注文された方は、当店ホビーズワールドへご連絡ください。スタッフが追加処理をいたします。お客様ご自身での再注文お手続きは不要です。

クレジットカード決済ご利用の方は、原則商品の追加は承れません。ご注文をキャンセル頂き再注文お手続きをお願いいたします。ご注文キャンセルは、当店へご連絡ください。

【ホビーズワールド】
TEL:03-3253-3077
メール:info@hobbysworld.com

Q 取り寄せ商品と在庫商品を一緒に注文した場合の配送方法は?

一括配送画像

A 原則、取り寄せ商品が入荷後、ご注文商品をおまとめして一括発送させて頂きます。
在庫品を先に発送をご希望の方は、先に発送する商品の合計金額3万円以内の場合、別途送料を頂戴し、着払いにて発送させて頂きます。3万円以上の場合は送料無料にてお送りいたします。

Q ヤマト運輸のセンター止めで注文したい

購入者アンケート画面

A ご注文お手続き中の「注文確認画面」下部、「購入者アンケート」欄に、ご希望のセンター名を入力頂き、ご注文ください。
例)ヤマト運輸 神田駿河台センター 止め希望

※センター名が未入力の場合、お届け先ご住所に近いと思われるセンターにお送りいたしますので、センター名は必ずご入力ください。

Q クレジットカード情報を入力時、エラーが表示されて注文確定できない

クレジットカードエラー画面

A 主なエラー原因:ご利用頂くクレジットカードの限度額や与信枠の超過 、パスワードや個人情報等の入力エラー 、本人認証を設定していない 等
上記を今一度ご確認頂き再度エラーが発生する場合は、お客様ご自身でカード会社へお問合せ頂き、カード情報等をご確認して頂くか、他のクレジットカードをご利用くださいませ。

お問い合わせ

ご質問・ご相談などがございましたら、
お電話やメールフォームよりお受けしています。
お気軽にお問い合わせください。

TEL 03-3253-3077

メールでのお問い合わせはこちら

 

特定商取引について

お支払い方法について

※沖縄便配送遅延のお知らせ
現在保安検査強化により、沖縄便および沖縄経由便につきまして、2~3日の配送遅延が発生しております。あらかじめご了承くださいませ。

お支払い方法について

ご利用できるカード会社は 下記のとおりです。

お支払い方法について

カードでのお支払いの場合、不正利用が多発しているので、決済に多少お時間が掛かる場合がございます。
※上記いずれの場合も定休日(毎週火曜日)の出荷はお受けできませんのでご注意ください。

配送について

  • 当店では、ご注文商品はすべてヤマト運輸宅急便にて発送いたします。
  • 原則2~3営業日内に出荷いたしますが、在庫切れの場合は別途お知らせいたします。
  • ヤマト運輸営業所止めをご希望の方は、ご注文時の備考欄に「営業所止め希望」と記載いただくか、別途メールでお知らせください。

※月曜日12:00以降~火曜日(定休日)にいただいたご注文は最も早くて水曜日出荷となります。

配達日時、時間指定も承ります

  • 指定できる時間帯は、以下のとおりです。
  • 配達日時ご指定の場合は、基本的にご注文日より3日以降をご指定ください。

※当日出荷の受付は12:00までとなります。

配送について

※2017年6月19日より、配達指定時間枠が上記のように変更になりました。

送料について

オンラインショップからのご注文の場合、送料は全国一律935円です。
お買い上げ3万円以上は送料無料になります。
(お電話、メール、ファックスでのご注文の場合の送料は、距離と荷物サイズに基づいたヤマト運輸実費をいただきます。)

返品・交換について

万一、運送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換いたします。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
※詳細は【特定商取引法】をご確認ください。

お問い合わせ

お問い合わせは、メール・電話・FAXにて承っております。
※3営業日を過ぎても返答がない場合は、メールトラブルなどが考えられます。恐れ入りますがその場合はお電話でご一報ください。

TEL 03-3253-3077
FAX 03-3253-3078
E-mail info@hobbysworld.com
営業時間 10:30~19:00
※2017年7月1日より10:30開店となりました。

※12:00~18:00
営業時間を短縮しております。
定休日 火曜日